Condiții de rezervare:

 

Rezervare

Este recomandabil să rezervați un tur de oraş cu cât mai mult timp înainte posibil, programul nostru putând  fi foarte încărcat în unele perioade. Comanda de rezervare trebuie să fie facută în scris (prin e-mail sau prin formularul de rezervare). E-mail: cityid@contact.ro

 

Anulare

Anularea este gratuită cu până trei zile înainte de data turului. În cazul în care turul este anulat cu două zile sau cu 24 de ore înainte de data convenită, se va percepe 50% din prețul convenit. În cazul în care anularea este efectuată la mai puţin de 24 de ore înainte de tur sau în cazul în care perioada de așteptare a povestitorului depăşeşte 30 de minute, vom încasa 100% din prețul convenit. Toate preţurile de intrare în diferitele locaţii propuse sunt incluse în taxa de tur.

 

Dimensiunile grupului și compoziția sa

Maximum 8 persoane. Pentru clase de elevi, va exista un maximum de 12 elevi per grup. Dacă o clasă este mai mare, mai multe grupuri vor fi formate, fiecare cu ghidul său.

Echipa noastră de povestitori poate aborda orice grup de vârstă, fie că este vorba de copii sau grupuri școlare, de adulți sau persoane în vârstă. Vă rugăm să ne informați despre componența grupului, astfel încât să va putem rezerva povestitorul adaptat.

 

Limba turului

La cerere, oferim în acest moment tururi în următoarele limbi: engleză, franceză, germană.

 

Loc de întâlnire

Punctul de întâlnire va fi stabilit și va fi indicat prin e-mail sau prin telefon. Alte puncte de întâlnire decât cel stabilit de CityID (de exemplu la hotel), trebuie să fie convenite de comun acord.

 

Plată

Taxa pentru tur poate fi plătita în moduri diferite: plătită direct în numerar ghidului care vă va înmâna o chitanță. Plata prin factură este posibilă numai după un aranjament prealabil, care trebuie făcut cu cel puțin 2 zile înainte de data stabilită pentru tur - turistul va plăti fie prin transfer bancar, fie prin card de credit (cu un formular de autorizare a debitării cardului de credit).

 

Programare

Vă rugăm să reţineţi că, în funcție de momentul zilei în care doriţi să faceţi turul, unele monumente, muzee și biserici pot fi închise.

 

Notă suplimentară

CityID funcționează ca agent exclusiv pentru serviciile oferite pe site. CityID nu își asumă răspunderea pentru daunele care pot apărea, cum ar fi întârzieri sau modificări ale rezervării cauzate de probleme de trafic, închideri neprevăzute ale structurilor etc. Clientul este obligat să respecte termenii contractului și nu are nici o pretenție la servicii suplimentare. In momentul rezervării, clientul acceptă toate prevederile contractului.